Mistet kvittering? Her er hva du gjør

Det skjer de fleste av oss. Heldigvis finnes det løsninger – og måter å unngå problemet for alltid.

Kan jeg reklamere uten kvittering?

Ja! Bankutskrift, e-postbekreftelse eller kundeklubblookup godtas som kjøpsbevis. Reklamasjonsretten på 2-5 år gjelder uavhengig av om du har den originale kvitteringen.

4 steg for å løse situasjonen

  1. Sjekk bankutskriften – Bankutskrift kan fungere som bevis på kjøp. Den viser dato, butikk og beløp.
  2. Sjekk e-post – Ordrebekreftelse fra nettbutikker er gyldig dokumentasjon.
  3. Kontakt butikken – Mange butikker kan slå opp kjøpet via bankkort eller kundeklubb.
  4. Sjekk kundeklubb – Er du medlem av butikkens kundeklubb, kan kjøpet være registrert der.

Dine rettigheter etter norsk lov

Etter forbrukerkjøpsloven har du reklamasjonsrett i 2-5 år – uavhengig av om du har kvittering. Kvitteringen er bare ett av flere måter å dokumentere kjøpet på.

  • Bankutskrift godtas ofte som kjøpsbevis
  • Butikken kan finne kjøp via kort eller medlemskap
  • Ordrebekreftelse på e-post er gyldig dokumentasjon

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg reklamere uten kvittering?

Ja, du har rett til å reklamere så lenge du kan dokumentere kjøpet. Bankutskrift og e-postbekreftelser godtas.